サンクスページとは？

サンクスページとは、ユーザーがフォームの送信を完了した直後に表示されるページのことです。「お問い合わせありがとうございました」「登録が完了しました」といったメッセージを表示し、ユーザーのアクションが正常に完了したことを伝えます。

なぜサンクスページは重要なのか？

もしフォームを送信した後に何の反応もなければ、ユーザーは「本当に送信できたのかな？」と不安になります。サンクスページは、この不安を解消し、ユーザーに安心感を与える最初のステップです。しかし、その役割はそれだけではありません。適切に設計されたサンクスページは、次の3つの大きなメリットをもたらします。

• コンバージョン計測が正確にできる：Googleアナリティクスなどで、サンクスページへの到達を「コンバージョン（成果）」として計測できます。これにより、広告の効果測定やサイト改善の精度が格段に向上します。
• ユーザーを次の行動へ誘導できる：感謝のメッセージだけでなく、「トップページへ戻る」「関連記事を読む」「SNSをフォローする」といったリンクを設置することで、ユーザーをサイト内に留まらせ、エンゲージメントを高めることができます。
• 顧客満足度の向上につながる：丁寧な感謝の言葉と共に、「3営業日以内にご返信します」といった具体的な次のステップを提示することで、ユーザーは安心し、企業への信頼感が高まります。